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Política de Privacidad de pragmatic para usuarios en Perú

En pragmatic manejamos su información personal con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar pagos mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle atención en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica según ley local y regiones habilitadas
pragmatic Política de Privacidad de pragmatic para usuarios en Perú
SEGURIDAD Y MANEJO RESPONSABLE

Cómo protegemos su información en pragmatic

La protección de sus datos no es un paso adicional: está integrada en cada flujo de su cuenta. Desde el cifrado en la conexión hasta el control de quién puede ver su historial de pagos, cada capa tiene un propósito concreto. A continuación le explicamos los cuatro pilares que sostienen esa protección.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores usa cifrado SSL. Los datos de su cuenta, incluyendo el historial de pagos con Yape o PagoEfectivo, se almacenan cifrados y con acceso restringido al personal autorizado.

Cookies y datos de sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa cuando cambia de celular a computadora. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Guardamos su información el tiempo que exige la normativa peruana o mientras su cuenta permanezca activa. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Para procesar retiros a BCP o Interbank solicitamos documentos de verificación una sola vez. Ese proceso protege su cuenta frente a usos no autorizados y cumple con las obligaciones de la ley local vigente

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información, quiere saber qué datos tenemos registrados en su cuenta o desea solicitar alguna corrección, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos todas las consultas en español y dentro del plazo que fija la normativa peruana aplicable.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a nuestro correo dedicado indicando su número de cuenta. Le confirmamos recepción y gestionamos su pedido según la ley local vigente

Chat en línea

Desde su celular o computadora, abra el chat de soporte dentro de su cuenta. Un agente en español puede orientarle sobre derechos de acceso y corrección de datos.

Formulario de cuenta

En la sección 'Mi cuenta' encontrará un formulario para solicitar cambios en sus datos personales o pedir la eliminación de información no necesaria para su cuenta activa.

Respuestas sobre el manejo de sus datos personales

A continuación encontrará las consultas que más nos llegan sobre privacidad y protección de datos. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por chat desde su cuenta y le respondemos en español.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo, número de celular y los datos de los métodos de pago que registre, como el número vinculado a Yape o Plin. Solo recopilamos lo necesario para operar su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando un proveedor de pagos —como BCP o Interbank— necesita los datos mínimos para completar un retiro que usted mismo solicitó.

Puede solicitarlo por correo o desde el formulario en 'Mi cuenta'. Le enviamos un resumen de los datos registrados en su cuenta dentro del plazo que establece la normativa aplicable en su región.

Sí. Puede solicitarlo cuando cierre su cuenta. Conservamos únicamente los datos que la ley peruana obliga a retener por un periodo determinado; el resto se elimina conforme a los plazos legales vigentes en las regiones habilitadas.

Las cookies mantienen su sesión activa y le permiten pasar del celular a la computadora sin volver a iniciar sesión. También usamos cookies técnicas para detectar intentos de acceso no autorizados y mejorar la estabilidad del servicio.

El manejo de datos que describimos aquí aplica a todas las cuentas activas. Sin embargo, el acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas según la normativa peruana en cada momento
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.